网上超市帮助

关于订发货

• 什么情况下网上超市会主动与我联系?
  1、收到您的订货要求时，我们的客户服务中心会通过MAIL确认订单； 2、收到货款或者给您发货的当日，我们会通过MAIL通知您查收商品； 3、如果您订购的商品暂时无货，我们也会通过MAIL告知您稍等几日； 4、如果您订购的商品是已断货的商品，我们会向您推荐其他同类产品供选择； 5、当你下订单一周后，如果您的汇款还未到帐，我们会再次通过MAIL询问您是否已办理汇款。
• 如果要给超市提建议，或是有特别需求，怎样联系?
  如果您有什么好的建议，或是有一些特别需求，请发E-MAIL或传真、打电话与我们联系。 我们的E-mail地址：service@51gu.com 我们的传真号码：(0551) 65619572 我们的电话号码：(0551) 62883820、62885310转8902 400免费电话：400-616-3820
• 怎样投诉？
  如果您对有关"我要集邮！"网上超市的事物或购买的商品有任何不满之处，请发E-MAIL 或传真、打电话与我们联系。 我们的E-mail地址：service@51gu.com 我们的传真号码：(0551) 65619572 我们的电话号码：(0551) 62883820、62885310转8902 400免费电话：400-616-3820